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MSP Adecintel Colombia

LLAMADAS PERDIDAS

Llamadas perdidas no pueden ser cobradas por los operadores de telefonía fija y móvil

Bogotá D.C., Diciembre 03 de 2009.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones, teniendo en cuenta las inquietudes que se le han planteado sobre el cobro de las llamadas perdidas, informa que ningún operador de telefonía fija y móvil, está autorizado para cobrar las llamadas perdidas, tanto en planes prepago como pospago.

Lo anterior, dado que las llamadas telefónicas sólo pueden ser cobradas cuando ésta sea completada, entendiendo por llamada completada aquélla que alcanza el número deseado y permite la iniciación de la conversación, de conformidad con lo previsto en la regulación vigente.

Adicionalmente, en caso que un operador de telefonía llegue a cobrar por llamadas perdidas, los usuarios podrán informar de esta situación a las autoridades de control y vigilancia competentes, como en el caso concreto de reclamos de los usuarios, que deben ser presentados ante la Superintendencia de Industria y Comercia, para efectos de las actuaciones y sanciones correspondientes frente al cumplimiento del régimen de protección a los usuarios expedido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, según lo establecido en la Ley 1341 de 2009.
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Mayor información: www.crcom.gov.co – www.siust.gov.co
E-mail: atencioncliente@crcom.gov.co,
contactenos_siust@crcom.gov.co

PLANTON CONTRA EL USO DE CELULARES EN COLOMBIA

ADECINTEL REPRODUCE EL SIGUIENTE TEXTO QUE SE DIFUNDE EN LA WEB CON EL TITULO: ESTO ES EL PRINCIPIO, Y ESPEREMOS NUESTRO BENEFICIO.
Las compañías de telefonía celular COMCEL, TIGO, MOVISTAR, quien sabe si obligados por el Gobierno o por su propio interés, han decidido que las llamadas perdidas sean cobradas a un costo mayor que una llamada de un minuto. Y todos nos preguntamos, ¿a qué viene esto? ¿Acaso hacen daño las llamadas perdidas? si igualmente nos robaban el dinero de las tarjetas de prepago ahora nos dicen: MANOS ARRIBA ESTO ES UN ATRACO! sin ningún reparo además.
Se acabó eso de revisar tu celular y encontrarte esas llamadas perdidas de amigos, compañeros de trabajo y familiares mientras dormíamos. Ahora saldrá mas rentable mandar un correo que hacer una llamada por celular. Y es que esto es una injusticia, dentro de poco pagaremos por mensajes al celular no leídos o no enviados o por el solo hecho de oprimir una tecla de nuestro teléfono.
LO SIGUIENTE FUE DECLARADO POR UN FUNCIONARIO DEL GOBIERNO:
¨Las compañías de celulares tienen el derecho a cobrar las llamadas perdidas, el motivo, cuando se realiza una llamada perdida estás utilizando las redes de comunicación de la empresa, por lo tanto sus servicios y por ello tienen derecho a cobrarlas¨.
Por exigir nuestros derechos, porque el cliente CONSUMIDOR siempre tiene la razón y para que esto no vuelva a pasar, proponemos una huelga de teléfonos celulares.
Dejemos de darles de comer durante un tiempo, sin trabajo, y que se den cuenta de que si esto sigue así, nosotros somos los que mandamos. Pon tu grano de arena y lo conseguiremos.
LAS EMPRESAS DE TELEFONÍA MÓVIL NOS ESTÁN ROBANDO, LAS COMPAÑÍAS CELULARES NOS ESTÁN ROBANDO...YA BASTA....!! PRESTA ATENCIÓN EN LA EXPLICACIÓN AL FINAL PARA REENVIAR ESTE MAIL
En USA una compañía de celulares ofrece a sus clientes 2,000 (SI, DOS MIL, LEYERON BIEN) minutos libres por solo USS$75.00 ¿¿¿Quién Gasta 2,000 minutos en un mes en México??? Usuarios comunes COMO TU COMO YO?, seguro que no.
Si alguien lo gasta seguro abonará una factura de alrededor de $3,000 lo cual es muy superior a los US$75.00 que se pagan en los USA. ¿¿¿CÓMO LLEGARON LOS NORTEAMERICANOS A ESTE BENEFICIO???
Mediante la UNIDAD. Si, la unidad de la comunidad; ni haciendo huelgas, ni rompiendo ni quemando nada. Solo de una manera: NO USANDO EL TELÉFONO durante 5 días, las empresas se vieron obligadas a BAJAR LAS TARIFAS O QUEBRAR.. HAY QUE PONERNOS LAS PILAS LOS USUARIOS PARA DEFENDERNOS. Y HACER UN PARO DE LOS USUARIOS QUE NO LES HARÁ QUEBRAR, PERO SI LOS OBLIGARÁ A PENSAR EN BAJAR DE PRECIO LOS SERVICIOS QUE PRESTAN.
La propuesta:
Envíe este e-mail a todos aquellos que conozcas para que los días 6, 7 Y 8 DE DICIEMBRE DEL 2009 todos tengamos el celular apagado.
ESTA ES LA ÚNICA FORMA EN QUE PODREMOS EXPLICARLES A: COMCEL, TIGO, MOVISTAR, QUE NO SOMOS IGNORANTES NI
ADECINTEL REPRODUCE EL SIGUIENTE TEXTO QUE CIRCULA EN LA RED PARA INFORMACION GENERAL: VAMOS A SEGUIR PERMITIÉNDOLES QUE NOS METAN LA MANO EN EL BOLSILLO. ENTRE TODOS LOS OBLIGAREMOS A QUE BAJEN POR LO MENOS UN 50% LAS TARIFAS, Y MEJOREN EL SERVICIO. SI NO NOS DEFENDEMOS NOSOTROS, NADIE MÁS LO VA A HACER.
SI TODOS COLABORAMOS EN NO UTILIZAR el TELÉFONO CELULAR LOS DÍAS 6, 7, Y 8 DE DICIEMBRE DEL 2009, lograremos demostrarles a esas empresas que los ciudadanos COLOMBIANOS no somos ignorantes, como está demostrado que piensan, pueden juzgar el comportamiento que han tenido las Empresas para con los usuarios hasta el momento.
La propuesta es muy sencilla: PARA EL PRÓXIMO DOMINGO, LUNES Y MARTES (6, 7, Y 8) DE DICIEMBRE DEL 2009 NO ENCENDER el CELULAR y pronto todos estaremos agradecidos.
Saludos y recuerden ENVIAR este mensaje a la mayor cantidad de conocidos posible. REPLICA ESTE AVISO, Y APAGUEN SU CELULAR: ESTE DOMINGO 6, LUNES 7 Y MARTES 8 DE DICIEMBRE DEL 2009. CON 50000 MIL PERSONAS EN EL PAÍS QUE LO APAGUEN SERÁ SUFICIENTE PARA DESPERTAR LA CONCIENCIA DEL CONSUMIDOR COLOMBIANO!!!!!
Y SI ESTE MAIL TE LLEGA TARDE, CAMBIA LAS FECHAS PARA EL SIGUIENTE MES, Y REENVIALO, Y QUE SIGAN LAS PROTESTAS, YA NO NOS DEJEMOS ROBAR, HAZ CONCIENCIA, HAY QUE UNIRNOS, HAY QUE ACTUAR YA.

LA REVENTA DE MINUTOS EN CINTURA

LA REVENTA DE MINUTOS EN CINTURA

CRC RECONOCE LABOR DE ADECINTEL

CRC RECONOCE LABOR DE ADECINTEL

Proyectos MIPYME –MinTIC, 2009

Proyectos MIPYME –MinTIC, 2009

“Régimen comercialización de TIC

ADECINTEL EN EL MARCO DEL IV CONGRESO IBEROAMERICANO DE REGULACION DE COMUNICACIONES PRESENTA LA INCIATIVA DE INCLUSION EN LA AGENDA REGULATORIO 2010 DE LA CRC - EL REGIMEN DE COMERCIALIZACION DE SERVICIOS DE TIC EN COLOMBIA.

Cartagena DT, Octubre 26 de 2009. AD – CP – 93 – 09

Señores
Comisión de Regulación de Comunicaciones
Atte, Dr. Cristhian Lizcano Ortiz
Director Ejecutivo
Ciudad

Respetado Doctor
La Asociación de Operadores de Centrales de Internet y Cabinas Telefónicas de Colombia – ADECINTEL, solicita formalmente a la Comisión de Regulación de Comunicaciones CRC, el incluir en la Agenda Regulatoria - 2010, la expedición del “Régimen eficiente de comercialización de redes y servicios de telecomunicaciones” conforme a lo establecido en el Artículo 22 de la Ley 1341 de 2009, en consonancia con lo dispuesto en el Decreto 2696 de 2004.

Dicha petición la sustentamos con base en la documentación compilada y publicados por Adecintel, entre los años 2006-2009 , las respuestas del Ministerio de Comunicaciones, de fecha 24 de octubre de 2006 , y 25 de marzo de 2009 , las respuestas de la Comisión de Regulación de Comunicaciones de fecha 2 de junio de 2009 y 9 de septiembre de 2009 , las conclusiones de la reunión del 14 del septiembre de 2009 e invitación de la Dirección Ejecutiva de la CRC a participar al gremio en los procesos regulatorios de la CRC y específicamente en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 7 del Decreto 2696 de 2004 y la Ley de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones 1341 de 2009.

El Régimen eficiente de comercialización de redes y servicios de telecomunicaciones, contribuye a fijar condiciones de mercado, caracterización de los actores, relaciones contractuales, legales, tributarias y formales entre los proveedores, multiplicadores e intermediarios de los servicios de telefonía e internet en Colombia; marco legal que permitirá a los usuarios el acceso a los servicios con responsabilidad, calidad y oportunidad, a precios competitivos y en consecuencia con el ambiente de convergencia, libertad de mercados y actualidad tecnológica que vive el renglón económico de las comunicaciones.
Cordialmente

Miguel Ospino Rodríguez
Presidente Adecintel


SINTESIS DE SUSTENTACION

Régimen eficiente de comercialización de redes y servicios de telecomunicaciones:

En cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 7 del Decreto 2696 de 2004, y la Ley de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, número 1341 de 2009, a juicio de Adecintel, es necesario y altamente conveniente que la CRC incluye el tema de expedición del régimen de comercialización de servicios de TIC en la Agenda Regulatoria definitiva a desarrollar por la entidad durante el año 2010.

La expedición de un régimen de comercialización de redes y servicios de comunicaciones, se hace indispensable, toda vez que organizaciones del sector como Adecintel y similares, Universidades, y el Dane, entre otros, han investigado en forma preliminar el fenómeno de crecimiento y tercerización de servicios derivados de la transferencia de conocimiento, reventa de telefonía y acceso público a Internet, ante el auge inusitado que se evidencia en el país en los últimos 10 años de las microempresas de tecnología de punta.

Artículos y estudios, al respecto indican la necesidad e interés que genera en los colombianos la expedición de un régimen regulatorio del mercado de redes, reventa mayorista y minorista de servicios de telefonía fija, móvil y de valor agregado, acceso a Internet, producción de multimedia y demás servicios derivados de la aplicación de nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones.

El Ministerio de Tecnología de la Información y la Comisión de Regulación de Comunicaciones durante el año 2009, han recibido y canalizado en la Ley de TIC, el principio facultativo regulatorio orientado a analizar las condiciones para la implementación del “régimen eficiente de comercialización de redes y servicios”, que a nuestro juicio es un elemento de base para el sector de telecomunicaciones, de tal forma que a partir de dicho régimen, otros susceptibles de ser incorporados y los existentes, conduzcan al crecimiento equilibrado del sector dentro de esquemas productivos de costos eficientes.

Como desarrollo de la actividad gremial, Adecintel publicó y es de conocimiento del sector y el público en general, una serie de documentos resultado del estudio de investigación de mercados adelantado durante tres (3) años, enfocados a medir el nivel de necesidad e interés que genera la expedición de un “régimen eficiente de comercialización de redes y servicios de telecomunicaciones”.

El fijar condiciones de mercado, caracterización de los actores, relaciones contractuales, legales, tributarias y formales entre los proveedores, multiplicadores e intermediarios de los servicios de telefonía e internet en Colombia, entendido como la posibilidad de establecer un marco legal que permita a los usuarios el acceso a los servicios con responsabilidad, calidad y oportunidad, a precios competitivos, es consecuente con el ambiente de convergencia, libertad de mercados y actualidad tecnológica que vive el renglón económico de las comunicaciones.

La línea de estudio sobre régimen regulatorio de servicios de Tic, desarrollado por Adecintel en su fase legal, cualitativa y cuantitativa, demuestra la necesidad que tienen los diferentes grupos de usuarios, clientes, proveedores e intermediarios de la cadena, de potenciar los puntos positivos y neutralizar los negativos asociados al concepto de regulación, limite de beneficios, riegos, inquietudes e incertidumbres asociadas.

Las conclusiones a nivel general evidencian que existe un alto grado de necesidad e interés en la expedición de un régimen de comercialización y que una vez se pueda hacer uso del instrumento, proveedores, intermediarios y colocadores finales migrarían paulatinamente de la franja gris de la legislación a la estabilidad formal, involucrando otros aspectos tales como mejores condiciones ofrecidas al usuario final, reducción de riesgos y fraudes, aumento de la productividad y eliminación de la destrucción paulatina de valor que actualmente registra este segmento de la economía colombiana.

La información obtenida en los estudio desarrollados por Adecintel, se encuentran disponibles como insumos para el desarrollo del proyecto regulatorio denominado "régimen eficiente de comercialización de redes y servicios, en Colombia", independientemente de los estudios que obligatoriamente debe adelantar la CRC, atendiendo no sólo los requerimientos de la agenda regulatoria de la Comisión sino también el mandato que se le ha conferido a la CRC a través de la expedición de la Ley 1341 de 2009 en materia de principios y conceptos sobre la Sociedad de la Información

Adecintel en Cartagena de Indias

Adecintel en Cartagena de Indias

CUARTO CONGRESO DE REGULACION DE Comunicaciones. 26 Y 27 DE OCTUBRE DE 2009 en Cartagena - Colombia

En línea con las actividades de divulgación de asuntos de interés para el sector, la Comisión de Regulación de Comunicaciones ha programado la realización del IV Taller Internacional sobre Regulación, el cual abarcará en el presente año la temática relativa a Servicios Multimedia de Próxima Generación, contando para el efecto con la participación de importantes tratadistas y autoridades internacionales de Europa y América. Este evento se llevará a cabo durante los días 26 y 27 de octubre de 2009 en el Hotel Las Américas de la ciudad de Cartagena de Indias, Colombia.


El propósito de la realización del citado evento por parte de la CRC, se centra en continuar promoviendo espacios académicos que permitan el intercambio de conocimientos sobre la evolución del mercado de las TIC en nuestro país y en la región, con especial énfasis en las nuevas tendencias en la regulación sobre el tema en el contexto internacional.


Para lo anterior, el desarrollo del taller se enfocará en conocer una panorámica de la regulación de servicios multimedia de próxima generación que vienen siendo implantados o se tiene previsto desarrollar en los próximos años. Para el efecto, se abordarán temas relativos a la infraestructura para los servicios multimedia, desde la visión regulatoria y observando su integración con los servicios en un entorno IP desde la perspectiva de operadores, reguladores y usuarios.


El evento con la participación de reconocidos expertos internacionales, contará con un espacio propicio para presentar las diferentes visiones sobre las temáticas a tratar y disertarán sobre los planteamientos expuestos por parte de los participantes.
Fuente: http://www.crcom.gov.co/

COMCEL Responde a ADECINTEL

COMCEL Responde  a ADECINTEL

Frente al artículo, "Verdaderas razones del remezón en Comcel", publicado en este Blog, La multinacional Comcel S.A, a través de su Representante Legal Suplente, Dra. Hilda María Pardo, responde que para combatir la reventa informal del servicio de telefonia móvil celular, Comcel dispone en el mercado de los planes Telemic.
Al respecto, Adecintel habá realizado un comparativo entre estos planes y los planes personales y corporativos, causante del desplome de los precios en el mercado de reventa, con la conclusión que la diferencia de precios es una evidente "práctica restrictiva de la competencia" y una "posición predatoria de precios".
Esta investigación actualmente cursa ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia - SIC, por traslado que realizó la Comisión de Regulación de Comunicaciones - CRC.